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讨债要有立场不怕得罪人

2018/9/26 11:07:11      点击:
  一个宅心仁厚的人,能尽量避免跟别人起冲突。但讨债不伤人,真的不是一件容易的事情呢,很多情况下,是需要强硬起来才能处理好的。所以,我的建议就是先礼后兵。
  因此,我们可以设法先跟客户好好沟通一下,沟通的心态一定要中正,要平和,大致内容如下:
  您不处理我们的货款问题,是不是您不知道这件事?仰或我哪里做错了?或者是我们的产品哪里出现了问题让您不舒服?如果有这些问题,请一定要提出来啊,这样也给我们成长的机会,我们会非常感激您。如果我们没有问题,是贵司最近资金紧张,或者有其他难言之隐,那没有关系,请给我回一个还款保证函。上面写明还款金额,还有还款的具体时间。这样,在您承诺的还款时间里,我都不会再催您,让您能够从容付款。毕竟谁都会碰到困难,希望通过这件事我们能交个朋友,是朋友就应该在困难的时候帮扶一下。
  这种沟通之后,如果对方还是没有回应,或者回应很不好,则需要强硬起来,方法如下:
  1、请对其有影响力的中间人出面说服;
  2、上门跟踪催款,紧盯不放,一定要摆出不达目的不罢休的架势;
  3、警告他,将在网络上写帖揭发他;
  4、如果是阿里客户,警告他,将向阿里投诉他;
  5、写上标语条幅,找一帮人,到其工厂门口,高喊还钱口号,烦扰他;
  6、扮演客户,赊货过来,抵扣他;
  7、上门直接拉货,抵扣货款;
  8、发律师函,起诉他。
  总之,善良的人,我们要尽量帮扶他;不善之人,我们千万不要轻易放过他。
  我想这是个两难的问题,欠账也分两种情况,一是非恶意的,就是客户经营不善,决策失误或大的经济环境不好,就如08年经济危机和现在的欧债危机。这类客户最好是协商,各让一步,帮客户就是帮自己。二就是恶意欠款,这种客户利用现在供货商的弱势地位,东家欠一些,西家欠一些,然后也不好好经营,所发事先最好对客户的底细好好打探清楚,以免让当受骗。若已上当,不得罪人是不可能的,即便得罪了人,能讨回欠款,也是万幸。